以信息化手段提升民生服务水平

　　大数据、云计算、物联网、移动互联等前沿技术带来信息时代的巨大变革，“互联网+”已经成为各行各业谋求创新和发展的重要战略。山东省济南市疾病预防控制中心综合运用先进的信息技术，历时10年建成集突发公共卫生事件应急指挥、疾病预防与控制、健康危害因素监测和检测检验等7类37个应用系统为一体的“数字疾控、智慧公卫”信息平台，实现了对政府的决策支撑、对专业的高效管理和对百姓的便捷服务。

　　信息化助推MERS防控

　　6月初，韩国中东呼吸综合征（MERS）新发病例不断增加。山东省与韩国商贸往来紧密，口岸信息显示，每周韩国抵济航班达18个班次，入境旅客2000余人。6月5日~7日，2015年第四届韩国商品博览会在济南国际会展中心举办。来自韩国的400家企业、1000多名参展商参加博览会。如何做好MERS防控，对济南是一个考验。

　　在部署MERS防控时，济南市卫生计生委党委书记、主任贾堂宏提出，要做到“四到位，四强化”——技术人员到位，物资准备到位，培训到位，自身防护到位；强化部门联动，强化培训，强化疫情监测，强化信息共享。

　　按照“四到位，四强化”思路，依托济南市严密的联防联控机制和疾控疫情监测体系，济南市疾控中心建立联防联控信息日通报和疫情信息日报告制度，切实做好症状监测，充足物资储备，强化应急演练。整个博览会期间，防控秩序井然，入境韩商没有出现一例发热病例。

　　6月7日，国家卫生计生委副主任、国家中医药管理局局长王国强在济南市指导MERS疫情防控工作时，充分肯定了该市的防控工作，认为济南防控行动很及时、认识很到位、落实很有力。同时，要求济南市从高度重视疫情防控、落实疫情各项应对准备、进一步重视和发挥中医药作用、加强健康宣教4个方面继续抓好MERS防控工作。

　　谈及济南市中东呼吸综合征防控成效，该市疾控中心应急管理办公室耿兴义说：“这在很大程度上得益于我们按照平战结合要求建立的各类业务监测信息管理系统和舆情监测系统，让我们能够动态跟踪国内外相关舆情和防控动态，在任何时间节点，对相关信息进行研判、分析，并为处置人员实施远程指挥提供在线、实时、动态的音、视频支持。”

　　信息化助推预防接种

　　谈起预防接种，许多家长都为两个问题作难：一是担心自己工作忙，错过孩子的最佳接种时间；二是害怕接种现场忙乱，影响接种质量。现在，这两个问题在济南市得到了很好的解决。（下转第3版）（上接第1版）

　　正在济南市天桥区医院数字化预防接种门诊带孩子接种乙脑疫苗的肖女士说，自从她关注“济南免疫助手”微信公众号、订制手机App“小豆苗”后，再也不担心这些问题了。微信和手机App会自动提示孩子下一次接种疫苗的种类和时间，让家长根据自己的时间和接种门诊情况，自主预约接种日期、时段，错开高峰，节约时间。另外，手机App还能让家长提前熟悉接种须知、实时定位接种门诊，并在互动式交流空间中自由讨论接种相关问题，全方位地提高预防接种参与度和信息知晓度。

　　目前，济南市已经建立了微信公众号、智能移动终端App、网站平台等全渠道预防接种服务模式。6月，济南市卫生计生委通过大众传媒、微信公众号、手机App、门户网站权威发布“济南市预防接种地图”，对济南市儿童预防接种门诊、成人接种门诊和狂犬病暴露规范化处置门诊进行地图标注，进一步提升了服务品质。

　　济南市疾病预防控制中心免疫预防所宋凯军说，免疫预防信息化建设的目的就是惠民、为民，济南市将现有常规预防接种服务与最先进的智能手机终端和互联网信息技术进行融合创新，使该市免疫预防工作由传统的单途径、人力管理、公众被动接受服务的模式转变为“互联网+”时代下的多途径、智慧管理、互动式服务的新模式。

　　信息化助推国家卫生城市创建

　　今年，国务院印发《关于进一步加强新时期爱国卫生工作的意见》，提出要积极推进社会卫生综合治理、全面提高群众文明卫生素质、努力创造促进健康的良好环境。创建国家卫生城市是推进社会卫生综合治理的核心，也是济南市近年来主抓的民生工程。山东省委常委、济南市委书记王文涛说，创建国家卫生城市工作关系到广大人民群众的切身利益，要做到创建为民、创建惠民、创建靠民、创建不扰民。为此，济南市疾控中心依托信息化平台，创新性推进传染病防治、免疫预防、病媒生物防制和健康教育等工作，走出依托信息化助推国家卫生城市创建的路子。

　　为提升媒介生物病原携带监测工作水平，济南市率先研发有针对性的病媒生物监测信息管理系统，填补了国内空白。济南市疾控中心信息管理中心刘翀说：“以前监测数据分析周期长，时效性差，对实际工作指导性低。比如，我们在半年分析时，发现某区域鼠密度较高，但根据这一结果采取措施，很可能不符合实际情况，因为数据太陈旧，不能动态反应鼠密度变化情况。有了信息化系统后，我们可以对搜集的信息实时、自动进行分析，发现异常，立即采取措施，针对性强，防制效果好。最关键的是，系统能充分挖掘历史数据的价值，对多年监测数据进行综合分析。例如，蚊子种类、密度、抗药性等长期变化趋势等，这些分析结果都能更好地指导病媒生物防制。”

　　健康教育是预防疾病最好的“社会疫苗”和“健康处方”，是国家卫生城市的核心指标之一。济南市疾控中心充分利用移动媒体、网站群、手机App和大众传媒等载体，搭建起内外结合、全面覆盖、系统立体的疾控健康教育服务体系。其中，移动媒体覆盖济南市100多条公交线路、2000多辆公交车，以及19个主要路口和重点区域、500多家企事业单位，每天受众超过240万人次。疾控网站群包含1个济南市疾控中心主站、10个县（市、区）疾控中心子站，主站和子站间健康知识专栏上下贯通、左右联通，信息共享、同步推送。

　　济南市以“数字疾控、智慧公卫”信息化平台推动民生服务、传染病防控、国家卫生城市创建，是“互联网+”在公共卫生领域的具体应用，是适应创新驱动发展新常态、提升政府民生服务水平的一大举措。对此，济南市疾控中心主任张济说：“‘互联网+’已成为国家经济社会发展的重要驱动力量。下一步，疾控中心作为民生服务主力军，必须抓住机遇，创新思路，全面实现疾控数字化，促进公共卫生智慧化，以适应疾控工作新常态、新形势、新要求。”