中国中医科学院举办中医药创新系列学术讲座

日前，中国中医科学院举办中医药创新系列学术讲座第35讲，温州医科大学第一附属医院院长陈肖鸣作了题为“互联网+医学——医院管理流程创新”的主题演讲。

陈肖鸣在演讲中指出，模式创新比功能改善更重要,商业模式的核心原则之一是“顾客价值最大化”，就医疗行业而言，“顾客价值最大化”就是“以病人为中心”，所以服务流程改善的关键理念就是以人为本。

中国中医科学院副院长范吉平强调，我们要学习和借鉴温州医科大学第一附属医院管理创新的成功经验，牢固树立以患者为中心的医疗服务观念。今年院医疗工作将把推进预约就诊、改善收费模式、减少各类排队作为重点内容，切实推进医疗服务的持续改进，不断提高医疗服务水平。