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11月25日,国家卫生计生委、国家中医药管理局印发《社区卫生服务提升工程实施方案》,决定从2015年起开展社区卫生服务提升工程,各级卫生计生行政部门和中医药管理部门负责组织对社区卫生服务质量进行评价,将相关指标纳入社区卫生服务机构绩效考核内容。
根据《实施方案》,各地要在2015年启动部署该活动,2016年~2018年组织社区卫生服务机构全面开展此项活动。每年创建一批优秀社区卫生服务机构作为示范单位。85%以上社区卫生服务机构的服务质量和能力在现有基础上得到明显提升,管理更加规范。服务对象综合满意度达到85%以上。
《实施方案》提出,各地要严格把握质量标准,鼓励委托第三方进行考核评价。对于服务质量优秀的社区卫生服务机构,在评先选优、人才培养、考核补助等方面给予激励和倾斜。
国家卫生计生委基层卫生司相关负责人表示,2014年,全国总诊疗人次较2009年增长了39%。其中,综合性医院诊疗人次增长了52%,基层医疗卫生机构诊疗人次仅增长了28%,基层医疗卫生机构诊疗人次占比从61.8%下降到57.4%。社区卫生服务管理和服务质量提升至关重要,如何通过服务吸引、留住患者是当前医改的重大课题。在强调社区人才队伍建设的同时,还须关注社区卫生服务的水平和质量,改善社区卫生服务环境,突出服务特色,综合推进,达到强基层的目标。
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