探索中医医疗机构诊疗服务新模式

近日，福建省卫生计生委印发《福建省进一步改善医疗服务行动实施方案（2018—2020年）》。方案提出，2018~2020年3年间，在总结、巩固前期改善医疗服务成果的基础上探索中医医疗机构创新诊疗服务模式，运用信息化手段拓展中医药服务领域。

方案明确，2018~2020年，全省二级以上公立医院形成一批可复制、可推广的服务措施和制度，同时进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展。

针对创新诊疗服务模式，方案要求中医医疗机构要持续探索建立符合中医学术特点，有利于发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效，方便群众看病就医的中医综合治疗、多专业联合诊疗等模式。同时鼓励非中医类医疗机构将中医、中西医结合、中药专业技术人员纳入多学科诊疗团队。促进各专业协同协调发展，提升疾病综合诊疗水平和患者医疗服务舒适性。

方案强调，到2020年，二级以上医院实现药学服务全覆盖，充分利用信息化手段，为门诊和住院患者提供个性化的合理用药指导。鼓励中医医院为患者提供中药个体化用药加工等个性化服务，并充分运用信息化手段开展中药饮片配送等服务，缩短患者取药等环节等候时间。积极拓展药学服务新领域。

方案提出，二级以上医院要以病人为中心，推广多学科诊疗模式。开设多学科诊疗门诊，设立多专家联合诊室或诊疗区，为患者提供“一站式”诊疗服务。以“互联网+”为手段，建设智慧医院。创新医疗服务模式，为患者提供预约诊疗、移动支付、信息推送等便捷服务，并开展远程监测和远程指导，加强综合信息系统建设，发展移动疗。以签约服务为依托，拓展药学服务新领域。在医联体内实现优质护理服务下沉，大力提升老年护理服务能力，助力发展医养结合

此外，方案要求二级以上医院要以危急重症为重点，创新急诊急救服务。以医联体为载体，畅通双向转诊通道。以日间服务为切入点，推进实现急慢分治。以“一卡通”为目标，加强就诊信息互联互通。以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。以人文服务为媒介，构建和谐医患关系。以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。

为保证顺利实施，方案要求相关部门要坚持因地制宜与改革创新相结合，坚持质量优先与提升内涵相结合，坚持科学支撑与制度建设相结合，坚持医患并重与人文关怀相结合的原则。并加强组织领导、协调配合、检查督导、宣传指导，进行及时的总结交流。