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日前,中国中医科学院举办中医药创新系列学术讲座第35讲,温州医科大学第一附属医院院长陈肖鸣作了题为“互联网+医学——医院管理流程创新”的主题演讲。
陈肖鸣在演讲中指出,模式创新比功能改善更重要,商业模式的核心原则之一是“顾客价值最大化”,就医疗行业而言,“顾客价值最大化”就是“以病人为中心”,所以服务流程改善的关键理念就是以人为本。
中国中医科学院副院长范吉平强调,我们要学习和借鉴温州医科大学第一附属医院管理创新的成功经验,牢固树立以患者为中心的医疗服务观念。今年院医疗工作将把推进预约就诊、改善收费模式、减少各类排队作为重点内容,切实推进医疗服务的持续改进,不断提高医疗服务水平。
从总书记的殷殷嘱托到国务院重磅文件发布,从中药配方颗粒试点结束到 ...[详情]
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