省中医院：创新人才培养机制，推动医院可持续发展

一直以来，我们高度重视中医药对外合作和创新中医药服务工作。始终把其作为提升中医院综合服务能力、推动中医药国际化、促进中医药现代化的重要举措，从而让中医药更好地为人类健康服务。

一国际合作，让中医药国际化推动现代化

我们通过医疗、教学、科技合作的路径让世界认识中医药，吸引国际上优秀的专家参与中医药研究，通过中医药的国际化促进现代化。

一是，开展医疗合作，让中医药疗效影响世界

多年来，我们通过多种形式的合作让中医药服务更多人群，通过临床疗效让被服务的人群更好地认识了中医药。在非典期间，我院利用中西医结合手段治疗非典取得显著成效，得到了世界卫生组织考察专家的认可，让全世界认识了中医药。香港医管局提出请求大陆提供中医药技术支援，我院受邀派出两名专家到香港，与当地专家一起治疗非典患者，这开启了中医药第一次进入香港公立医院的历史。随后，香港在历史上第一次在公立医院开始设立中医专科门诊，由我们派出医生坐诊。

随着在华工作的外籍人士越来越多，为了更好地为这类人群提供服务，我们与和睦家医疗集团共同组建广州和睦家医院—广东省中医院琶洲分院，借助其已建立起来的品牌，为在华外国人、跨国公司在华高层管理人员提供中医药医疗服务，有效拓展中医药向国外传播的途径；同时，吸引和睦家医疗集团的资金发展中医药，学习其先进的技术、优质的服务，以及高水平的医院管理，进一步提高我院的医疗质量和医院管理水平。

随着国家鼓励发展与国际接轨的医疗健康服务业，我们与美国麻省总医院计划在横琴自贸区筹建医院，一方面，借助麻省总医院的卓越品牌和横琴自贸区优越的地理位置，吸引港澳乃至东南亚地区的高端人群，进一步打开中医药走向世界的窗口。另一方面，通过优势互补的合作，在临床中引入中医药，让外国专家通过治疗实践认识中医药的魅力。同时，引入世界先进的医院管理、一流的医疗技术和优秀的服务理念发展中医药，提升中医药医疗服务的现代化、国际化水平。

二是，构建研究平台，让中药研究能与国际接轨

为了创造条件开展国际合作，我们引进国际研究规范和技术方法，构建符合国际规范的中医临床与基础研究平台，为取得高级别循证医学证据、应用先进技术阐释中医药科学内涵创造条件。我们以国际规范为指导，建设贯穿中医药“临床－基础－成果转化”研究全过程的技术平台。2008年获批建立国家中医药管理局国际合作交流基地，医疗、教育、科技合作共同推进；2015年建设中医药国际科技合作基地项目列入国家中医药管理局首批国际合作项目；成立中医药标准化重点研究室，编撰《中医药/中西医结合诊疗指南制定手册》，推动中医药在国际标准化领域发挥作用；与天士力合作，建立同时符合美国FDA、欧盟标准和国家标准的I期临床试验病房；与生物芯片上海国家工程研究中心合作筹建中医药特色的生物资源库，成立首个中国医药生物技术协会组织生物样本库分会中医药学组，承担生物样本库中医药标准化制定。

三是，开展国际合作，让中医药研究对接世界前沿

我们认识到以科技合作的形式推动中医药“走出去”，有利于充分利用全球科技资源解决中医药现代化中的关键科技问题。与诺贝尔医学奖评奖单位瑞典卡罗琳医院合作开展研究并培养人才；与国际知名大学澳大利亚皇家墨尔本理工大学开展中医药循证研究合作并共建团队，建立中澳合作中医药研究中心，聚焦中医药循证证据整理与评价研究；与澳门科技大学国家重点实验室共建联合实验室，与澳门科技大学、香港浸会大学建立定期科技交流互访制度；通过强强联合，开展高水平科学研究，阐释中医药科学内涵，寻求学术突破。

四是，着力人才培养，让中医药人才具备国际视野

中医药国际化，人才是关键，我们把培养具有国际视野、具备国际交流能力的中医药人才放在首位。通过结合实施中澳、中瑞等合作项目，带动研究人员科研能力、综合能力的培养，遴选参与合作项目研究的青年研究者赴海外进行研究交流和进修培训；遴选离岸博士赴皇家墨尔本理工大学和瑞典卡罗林斯卡医学院攻读博士学位。通过共同主办国际研讨会，促进与相关研究领域国际专家的交流；鼓励临床、科研、护理骨干到国外一流医院和研究机构进行研修、访问、培训，增强相关研究人员的临床、科研、护理技能和实力，逐步形成合理的人才梯队。

二智慧药房，让互联网＋创新中医药服务

为了缩短患者等候时间，改善患者就医体验，我们充分运用互联网+技术，通过与社会资源合作，实现了以智慧药房为特色的门诊服务流程全面再造，使广大群众能够更为方便地获得中医药服务，得到了社会的普遍关注和赞誉。

一是，实现了从预约、就诊、支付、代煎煮、配送的全流程在线服务

我们实现了预约挂号、分时段就医、在线支付等多项创新，并与康美药业在全国首创“智慧药房”，使患者就医时间最快可缩短在半小时之内完成。2015年6月，智慧药房服务模式在我院正式上线运行，患者只要采用手机支付或选择药品配送服务，就可以不必在计价收费或药房排队缴费、取药，完全交由“智慧药房”完成处方调配、中药煎煮、中西成药的配送，把以前在医院等待取药过程和回家后煎药的麻烦简化成为“收快递”一样便捷。目前，“智慧药房”的药品配送和中药代煎配送服务可以实现中午12时前的处方当日送达，12时后的处方次日送达，极大地方便了人们选择中医药服务。

二是，制定了严格的药物配送和煎煮的质量安全体系

智慧药房的上线，其中关键是医院药房服务的延伸，我们制定了严格的药物管理制度，使智慧药房完全按照医院药房药物的标准、品牌准备药物，从而成为了医院的“虚拟药房”目前智慧药房已经实现了医院的中药、西成药的全面配送；我们注重技术指导，加大了对于药物处方的审核工作，采用了先进的信息技术，保障了药物配送的准确性和配送的安全性；智慧药房采用和引进了先进的流水线工艺，提升了药物配送和煎煮的规范性，大大提升了对于患者代煎等个性化服务的需求的满足的响应能力；专业的物流配送服务一方面使药物可以配送到患者选择的地点，另一方面也加强了配送过程的质量与安全监管。

“智慧药房”模式在社会和行业内均获得普遍关注，国家卫计委副主任、国家中医药管理局局长王国强高速重视这一创新，亲自实地调研，并给予了肯定；省中医药局也给予了直接的指导。去年，国家卫计委将其作为改善医疗服务计划中的一个成果，中央电视台对此作了多次的报道。医院还因此获得了微信年度最受欢迎公共服务等荣誉。我们深知，服务创新没有止境，我们将不断在“互联网+医疗”领域探索，为病人提供更好的就医体验。