改善医疗服务重点做好四项工作

12月18日，2015年度进一步改善医疗服务行动计划现场会在首都医科大学附属北京儿童医院召开。国家卫生计生委副主任马晓伟在会上指出，推动改善医疗服务要坚持问题导向，聚焦重点领域和关键环节，重点做好建立并完善分级诊疗制度，加强信息化建设，完善分级诊疗模式，大力推进精准“健康扶贫”等4项工作。

马晓伟强调，推动改善医疗服务工作要针对群众反映强烈的热点和难点问题，一手抓改革，一手抓服务。要推动建立分级诊疗制度，建立完善现代医院管理制度，落实公立医院公益性，完善医疗服务模式，发展远程医疗，利用信息化手段提高医疗服务可及性，加强医疗质量监管，完善医疗纠纷调解机制。要充分发挥信息化手段的积极作用，积极探索“互联网+医疗服务”有效模式，对现有的医疗服务流程进行优化，对医疗服务模式进行创新。要建立完善分级诊疗模式，逐步形成合理有序的就医格局。各级卫生计生行政部门要积极主动协调相关部门，形成保障三级医院公益性和合理利益的机制。各医院要与基层医疗卫生机构建立上下联动机制，有效下沉和分流患者及医疗资源。要大力推进精准“健康扶贫”，公立三级医院要充分发挥管理和技术优势，集中力量帮扶贫困地区医院，提升其医疗服务能力和水平；要通过远程医疗、义诊、巡回医疗等方式，服务于贫困地区广大患者。

会上，北京儿童医院介绍了利用信息化手段改善医疗服务的经验。江苏省、江西省卫生计生委，四川大学华西医院、温州医科大学附属第一医院、广州市妇女儿童医疗中心等单位作了交流发言。